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2023/06/15 17:00

送料について

◎全国一律330円　

※3,980円（税込）以上お買い上げで、送料無料

配達について

日本郵便（クリックポスト・メール便）

（目安の数量）

・『みちるシリーズ』　約1～4足

・『ほのんシリーズ』　約1～2足

※ポストへそのまま投函

※荷物の追跡可能

※日時の指定不可

※補償サービス無し

宅配便（佐川急便）

（目安の数量）

・『みちるシリーズ』　約5足以上

・『ほのんシリーズ』　約3足以上

※荷物の追跡可能

※日時の指定可能

※補償サービス有り（但し、配達完了後（置き配等含む）の紛失は該当しません。）

ご注文時の画面（下部）に、自由記載のフォーム

備考欄　がございますので、ご希望到着日時を入力くださいませ。

商品の発送は、大体翌１～２営業日となります。長期連休明けや、セール時期は万が一遅れが生じる場合がございます。

お時間の指定時間帯は、下記より承っております。

｜午前中　｜
｜12時-14時｜
｜14時-16時｜
｜16時-18時｜
｜18時-21時｜

ご注意事項

・当社より荷物の受け渡し後の、変更対応をお断りしております。

・一部遠隔地域については、宅配便から郵便へ郵便（クリックポスト複数個口又はゆうパック）へ自動切替します。（弊社送料負担）

・配達業者は、配達先住所、ご注文数量や組み合わせご購入により変更する場合がございます。

・配送業者の指定はお受けいたしかねます。

・最終発送方法については、発送通知メール内にてご確認ください。

＜複数の配送先について＞

１つのご注文につき、１配送先住所とさせていただきます。
備考欄に複数の発送先を記載され場合、先頭の発送先へ送付させていただきます。

複数の配送先をご希望の際には、別々にご注文をお願い申し上げます。

以上、お手数お掛け致しますが、予めご承知おきくださいませ。

代引き発送について

ネット通販、沖縄県へのお届けは対応しておりません。

代引きご注文は、お電話にて承っております。（お客様相談窓口：052-446-6863）

代引き手数料（￥385）を別途ご負担お願い申し上げます。

ご購入数量にかかわらず、一律宅配便（佐川急便）でのお届けとなります。

そのため、本来郵便で配送可能なご注文数量の場合には、宅配便への差額送料（￥440）が加算されますので

予めご承知おきくださいませ。

キャンセル・返金・返品・交換について

＜お客様都合によるキャンセル・内容ご変更＞

注文確定後のキャンセルは、「発送準備中」に入ります。

発送前でありましても、商品の生産手配及び梱包等お届け準備に入っている為、

いかなる場合もお受けできかねます。予めご了承くださいませ。

＜お客様都合による返金・返品・交換について＞

お手元ご到着時の商品の初期不良の場合を除き、返金・返品・交換は受け付けておりません。

また下記条件に当てはまるご注文は、返品・交換をお受けできません。

1　お届けから８日以上経過した商品

2　ご使用になられた商品

3　お客様のもとで、汚損・破損が生じた商品

4　商品がお届けの状態時と異なる場合（タグや説明書等を汚損、破損、紛失、廃棄された場合）

5　サイズ違い、イメージ違い等、お客様ご都合による返品・交換

商品不良で返品・交換をご希望の際には、商品到着後【8日以内】に

問い合わせフォームより、ご注文番号/ご注文者様氏名/商品名/事由　を記載の上、ご連絡ください。

※上記お客様情報が不足しているお問い合わせは、システム上、ご注文者様と照合が致しかねますので

折り返しのご連絡をお断りさせていただくことがございます。

お届けができない場合について

・ご注文時に記載された配達先が異なる

・お届け先の表札が宛名と異なる

・宅配業者がお客様の確認が取れない、配達できない

商品発送後、上記の状況が発生した場合や把握した場合、

当店よりメールにて、その旨のご連絡を差し上げますが、

お返事確認頂けない場合、または保管期間期日が終了した場合、

期間内に所定の方法にてお手続き頂けない場合は、商品及び商品代金をご返却いたしません。

保管期間が過ぎた場合は、返送となり往復送料・手数料等が当店負担となりますため

その補填とさせていただきます。

ご注文金額よりも当店実費負担額が高い場合は、別途ご請求申し上げます。

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